Probleme mit GooglePay & ApplePay Zahlung

Schnelle Hilfe bei Zahlungsproblemen mit mobilen Bezahldiensten

Wenn du beim Bezahlen mit Google Pay oder Apple Pay auf unserer Seite Probleme hast, findest du hier die häufigsten Ursachen und passende Lösungen.

✅ Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zahlung

Damit Google Pay oder Apple Pay reibungslos funktionieren, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Aktiviertes Wallet: Deine Karte muss im Wallet (Google Wallet oder Apple Wallet) korrekt hinterlegt und aktiviert sein.
Kompatibler Browser: Die Zahlung funktioniert am besten mit Safari (Apple Pay) bzw. Chrome (Google Pay).
Unterstütztes Gerät: Mobile Zahlungen setzen ein kompatibles Smartphone, Tablet oder einen PC mit entsprechender Technik voraus.
Richtiger Zahlungsanbieter: Nicht alle Banken oder Kartenanbieter unterstützen Apple Pay/Google Pay – prüfe dies bei deiner Bank.

🔄 Zahlung wird abgelehnt – was tun?

Falls deine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann:

Verbindung prüfen: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
Karteninformationen prüfen: Ist deine Karte aktuell und gültig?
Limit erreicht? Viele Karten haben Tageslimits – ggf. ist der Kaufbetrag zu hoch.
Zahlungsdienst pausiert? Manchmal liegt eine temporäre Störung bei Apple oder Google vor.

💡 Alternative Zahlungsmethoden nutzen

Falls es weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, empfehlen wir dir, auf folgende sichere Zahlungsoptionen auszuweichen:

PayPal oder PayPal Express
Kreditkarte (PayPal)
Sofortüberweisung (Klarna)
SEPA-Lastschrift (PayPal)

📩 Weitere Hilfe benötigt?

Wenn alle Schritte erfolglos bleiben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit folgenden Angaben:

Verwendeter Browser & Gerät
Zeitpunkt der Zahlung
Fehlermeldung oder Screenshot (wenn möglich)

Wir helfen dir schnellstmöglich weiter, damit du deinen digitalen Kauf erfolgreich abschließen kannst!